Apa tugas resepsionis di hotel? Setiap hotel tentunya mempunyai bagian resepsionis. Secara umum, resepsionis merupakan orang yang bertugas untuk menerima tamu yang datang ke hotel. Walaupun tugas resepsionis terkadang terlihat sepele, namun sebenarnya pekerjaan ini cukup penting. 
Sebab, Anda harus berperan sebagai bagian terdepan dan orang pertama yang akan berinteraksi dengan tamu. Sehingga, Anda harus bisa menjadi representasi yang baik dari hotel tempat Anda bekerja.
&nbsp;
<h2>4 Tugas Resepsionis di Hotel</h2>
Jika Anda memiliki minat untuk berkarir di posisi ini, berikut sejumlah tanggung jawab dan tugas menjadi seorang resepsionis di hotel. 
<ol>
<li> Menyambut dan Menerima Tamu</li>
</ol>
Tugas utama seorang resepsionis hotel adalah menyambut dan menerima tamu. Kedengarannya terkesan cukup mudah, tapi ternyata ada beberapa hal yang harus diperhatikan ketika Anda menyambut dan menerima tamu. Ada tanggung jawab penting yang harus Anda lakukan saat tamu pertama kali berkunjung ke hotel.
Pertama, Anda harus bisa memberikan arahan yang jelas kepada tamu, terutama terkait syarat dan ketentuan hotel yang harus dipatuhi. Jangan lupa untuk melakukan kontak mata dengan tamu dan memberikan gestur sopan.
Kedua, Anda harus menyapa tamu dengan salam, sapa, dan senyum. Hal ini akan membuat tamu merasa nyaman sehingga akan memunculkan kesan yang baik.
Ketiga, jangan lupa juga untuk menawarkan bantuan, misalnya menawarkan panggilan di pagi hari untuk membangunkan tamu jika memiliki acara yang penting, menawarkan pelayanan makanan untuk makan siang atau malam, dan service lainnya. 
Keempat, pastikan permintaan khusus tamu sudah Anda pahami dengan baik, sehingga tamu akan merasa puas dengan pelayanan hotel dan memberikan feedback atau testimoni yang positif. 
<ol start="2">
<li> Melayani Keperluan Khusus Tamu</li>
</ol>
Setelah selesai menyambut dan menerima tamu, tugas resepsionis selanjutnya yaitu memastikan bahwa kebutuhan tamu bisa terakomodasi dengan maksimal. Misalnya untuk urusan check in maupun check out tamu,  transaksi pemesanan, permintaan extra bed, stay over, dan lain sebagainya. 
<img class="aligncenter wp-image-4930 size-large" src="https://backend.parador-hotels.com/wp-content/uploads/2023/03/Apa-Tugas-Resepsionis-di-Hotel-1024x512.jpg" alt="Apa Tugas Resepsionis di Hotel" width="800" height="400" />
Hal yang perlu diperhatikan ketika melayani keperluan tamu adalah Anda harus menyampaikan informasi secara detail, misalnya ketika tamu ingin melakukan early check-in, Anda perlu sampaikan waktu dan penambahan biaya jika ada. 
<ol start="3">
<li> Menerima Panggilan Telepon</li>
</ol>
Seorang resepsionis tidak hanya melayani tamu secara langsung atau face to face, tapi juga harus menerima panggilan masuk dari tamu. Biasanya tamu akan melakukan konfirmasi melalui telepon apabila ada keperluan khusus. Sehingga seorang resepsionis harus selalu siap atau stand by di tempat. 
Ketika menerima panggilan dari tamu, pastikan Anda menjawabnya dengan sopan dan responsif, siapkan kertas untuk mencatat permintaan atau pengaduan dari tamu agar tidak lupa, dan berikan informasi selengkap mungkin. 
<ol start="4">
<li> Menjaga Data Tamu</li>
</ol>
Ketika tamu melakukan check in di hotel, maka resepsionis akan mengecek dan memasukan data-data tamu ke dalam sistem untuk keperluan arsip. Biasanya, resepsionis akan meminta tamu untuk menunjukkan KTP atau paspor. 
Sebagai seorang resepsionis, Anda wajib menjaga data-data pribadi tamu agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. 
Apalagi jika tamu adalah incognito guest, maka Anda harus benar-benar bisa menjaga privasi dari tamu. Misalnya ada seseorang yang mencari tamu tersebut di hotel, Anda tidak boleh menginformasikan keberadaannya. 
Demikianlah informasi terkait tugas dan tanggung jawab seorang resepsionis di hotel secara umum. Sebelum Anda memutuskan untuk berkarir sebagai resepsionis, pastikan Anda sudah memahami syarat, ketentuan, dan deskripsi pekerjaannya dengan baik. <a href="https://parador-hotels.com/">Parador Hotels &amp; Resorts</a>. Semoga bermanfaat ya!

Apa Tugas Resepsionis di Hotel? Yuk Simak Ulasannya

Apa tugas resepsionis di hotel? Setiap hotel tentunya mempunyai bagian resepsionis. Secara umum, resepsionis merupakan orang yang bertugas untuk menerima tamu yang datang ke hotel. Walaupun tugas resepsionis terkadang terlihat sepele, namun sebenarnya pekerjaan ini cukup penting.

Apa Tugas Resepsionis di Hotel?

Atria Hotel Gading Serpong

Atria Hotel

Atria residences

Starlet Hotel

Vega Hotel

Fame Hotel

PRIVACY POLICY

Parador Hotels and Resorts respects our guest data. We are committed to protecting the privacy, confidentiality and security of its guest personal data.

Any personal data provided or collected from Parador Hotels and Resorts website/s and other online channels accessed by our guest, from the one provided to Parador Hotels and Resorts guest services, or any other means of interactions both online and offline; it is within Parador Hotels and Resorts responsibility to protect our guest personal data, and keep it secure.

PERSONAL DATA

Personal data is any information that can be used to identify directly or indirectly, including our guest's full name, information stated in ID card, credit card detail, guest stay information and any other data provided to Parador Hotels and Resorts during the course of our guest period of booking, stay, and check out.

COLLECTING GUEST INFORMATION

At the time our guest access Parador Hotels and Resorts website/s, it will automatically collect your data including: log &amp; device information: type of browsers, access time, page viewed, IP address, our guest browsing journey on our Parador Hotels and Resorts website/s, type of device (mobile, tablet or desktop), device operating system, and network provider.

THE USE OF YOUR PERSONAL DATA

Our guest personal data may be used for the below purposes:
<ol>
 	<li>  To process, confirm, and arrange stay reservations and requests at Parador Hotels and Resorts.</li>
 	<li>  For justifiable commercial reasons: providing a more personalized level of service, to develop our product &amp; service, to conduct an analysis of Parador Hotels and Resorts website/s in order to evaluate and improve its performance and content.</li>
</ol>
Parador Hotels and Resorts may change this privacy policy at any time without prior notification. Any changes of this policy will be posted on Parador Hotels and Resorts website/s; therefore,  our guests will always be informed. We encourage all of our guests to review this Privacy Policy whenever they are accessing or interacting with Parador Hotels and Resorts website/s.

KEBIJAKAN PRIVASI

Parador Hotels and Resorts berkomitmen untuk melindungi privasi, kerahasiaan, dan keamanan data pribadi tamu.

Setiap data pribadi yang disediakan atau dikumpulkan dari situs Parador Hotels and Resorts serta saluran daring lainnya yang diakses oleh tamu kami, mulai dari yang disediakan untuk layanan tamu Parador Hotels and Resorts, atau sarana interaksi lainnya baik daring maupun luring; data pribadi tamu menjadi tanggung jawab Parador Hotels and Resorts untuk melindungi serta  menjaganya tetap aman.

DATA PRIBADI

Data pribadi adalah setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama lengkap tamu, informasi yang tercantum dalam kartu identitas, detail kartu kredit, informasi masa inap tamu, dan data lainnya yang diberikan kepada Parador Hotels and Resorts sepanjang masa pemesanan, menginap, dan check out dari hotel

INFORMASI TAMU YANG DIKUMPULKAN

Pada saat tamu mengakses situs Parador Hotels and Resorts, kami secara otomatis mengumpulkan data tamu termasuk: log dan informasi perangkat: jenis browser, waktu akses, halaman situs yang dikunjungi, alamat IP, perjalanan penjelajahan di situs kami, jenis perangkat (seluler, tablet, atau desktop), sistem operasi perangkat, dan penyedia jaringan.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI ANDA

Data pribadi tamu dapat digunakan untuk tujuan di bawah ini:
<ol>
 	<li aria-level="1">Untuk memproses, mengonfirmasi, mengatur reservasi dan permintaan tamu selama menginap di Parador Hotels and Resorts.</li>
 	<li aria-level="1">Untuk alasan komersial yang dapat dibenarkan: memberikan tingkat layanan yang lebih personal, mengembangkan produk &amp; layanan, melakukan analisis situs milik Parador Hotels and Resort, melakukan evaluasi serta meningkatkan kinerja dan penyediaan konten.</li>
</ol>
Parador Hotels and Resorts dapat mengubah kebijakan privasi ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan kebijakan ini akan diunggah di situs kami sehingga seluruh tamu akan selalu terinformasi. Parador Hotels and Resorts mendorong seluruh tamu untuk meninjau kebijakan privasi ini setiap kali melakukan akses atau berinteraksi dengan situs milik Parador Hotels and Resorts.